Ja, Sie können bestellte Teile aus gewissen Gründen zurücksenden. Teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen mit, wenn Sie ein Teil zurückgeben möchten. Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular.

Wir haben drei Gründe für eine Rückkehr identifiziert:

• Falscher Artikel erhalten: Wenn andere Artikelnummern geliefert werden als bestellt,
• Teile beschädigt, defekt oder unvollständig: Beim Transport beschädigt, nicht funktionsfähig oder unvollständig.
• Andere Gründe: Sie brauchen die Teile nicht mehr oder haben Ihre Meinung geändert.

Je nach Grund haben wir unterschiedliche Rückerstattungsrichtlinien.

Wir bitten Sie folgendes zu tun:

• Nutzen Sie unsere RMA-Formular (Return Material Authorization) BEVOR Sie irgendwelche Waren zurückschicken!
• Alle elektronischen Artikel können nur mit intakter/unbeschädigter Versiegelung für eine Rückerstattung berücksichtigt werden.
• Geben Sie niemals Waren ohne unsere Zustimmung zurück.

Um fehlende Artikel zu reklamieren, benutzen Sie bitte unser RMA-Formular (Retourformular).

Wenn möglich werden wir Ihnen die fehlenden Artikel (nach)schicken, aber wir können Ihnen natürlich jederzeit eine Rückerstattung gewähren.

Wir haben immer das Recht, eine Untersuchung einzuleiten, um den Grund dafür herauszufinden. Wir erwarten von unseren Kunden, dass sie bei einer solchen Untersuchung kooperieren.

Um beschädigte (kaputte oder defekte) Artikel zu reklamieren, benutzen Sie bitte unser RMA-Formular (Return Material Authorization). Wenn möglich, laden Sie bitte auch Bilder der Schäden hoch.

Wenn möglich, werden wir Ihnen einen Ersatz für die beschädigten Artikel zuschicken, aber wir können Ihnen auch eine Rückerstattung gewähren. Im Falle einer Rückerstattung werden wir die Versandkosten nur dann erstatten, wenn die gesamte Bestellung reklamiert wurde.

Wir haben immer das Recht, eine Untersuchung des Mangels einzuleiten, um den Grund dafür herauszufinden. Wir erwarten von unseren Kunden, dass sie an einer solchen Untersuchung mitarbeiten.

Wir bitten Sie folgendes zu tun:

• Nutzen Sie unsere RMA-Formular (Return Material Authorization) BEVOR Sie irgendwelche Waren zurückschicken!
• Geben Sie niemals Waren ohne unsere Zustimmung zurück.

Unsere Rückerstattungsrichtlinie hängt vom Grund der Rückgabe ab:

• Wird nicht mehr benötigt: Sie müssen die Waren auf eigene Kosten an uns zurücksenden. BartsParts erstattet Ihnen den Gesamtwert der zurückgesandten Teile abzüglich 15% Wiedereinlagerungsgebühr. Versandkosten werden nicht erstattet.
• Falsche Teile: Wenn Sie andere Teile als die bestellten erhalten haben, senden wir Ihnen die richtigen Teile zu, sofern diese noch verfügbar sind (zu einem angemessenen Preis), aber wir können jederzeit entscheiden, den Wert der Teile zu erstatten. BartsParts schickt Ihnen die Anweisungen und Versandetiketten für die Rücksendung und übernimmt die Versandkosten.
• Zerbrochene, defekte oder unvollständige Teile: Wir schicken Ihnen Ersatzteile, falls noch verfügbar (zu einem angemessenen Preis), aber wir können jederzeit entscheiden, den Wert der Teile zu erstatten. BartsParts sendet Ihnen die Anweisungen und Versandetiketten für die Rücksendung und übernimmt die Versandkosten.

Wir bitten Sie folgendes zu tun:

• Nutzen Sie unsere RMA-Formular (Return Material Authorization) BEVOR Sie irgendwelche Waren zurückschicken!
• Geben Sie niemals Waren ohne unsere Zustimmung zurück.